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外贸服装企业赢取投资优势策略
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然而,随着东欧、非洲及东南亚部分国家服装加工业的发展,我国传统的原材料优势及劳动力成本优势走弱的趋势凸现;而相对于发达国家,我国服装产品设计研发水平、创新能力、品牌运作及市场网络技术等方面存在的差距,又使中国服装出口业的发展受到极大的制约。
此外,根据世界纺织品服装协定,2005年配额已全部取消,国内服装企业将能更方便地获得进出口经营权,更多的服装生产企业将会介入服装出口贸易,致使竞争加剧。同时,进口国针对我国纺织品服装出口的各种新型贸易保护壁垒,将使国内服装外贸企业面临更大的挑战。
这种情况下,深刻分析和认识入世后有关服装业的贸易规则,发掘和提高自身优势,采取策略积极应对,将有助于服装外贸公司逐步摆脱无序竞争、对特定市场过于依赖等问题,促进服装工业的持续稳定发展。
一、主动出击,改变被动局面
目前,大多数服装外贸公司仍起着外商与加工厂之间的“联系”作用,从事着接单、下单、发货的工作,基本处于被动地位。加入WTO后.服装外贸企业如果不在提高产品附加值上下功夫,就不能取得市场主动,只能被动地采取降低价格的策略来适应市场竞争,并且这种状态也不会维持长久。因此,企业应加大产品设计开发力度,争创自有品牌,增加产品附加值,提高竞争力。
1、根据客户来样设计延伸款式
现在,很多外贸企业是根据客户提供的款式图或样衣进行生产。然而,当与客户有了一段时间的接触后,对其风格和喜好就会有一定的了解。公司应当采取一些积极的措施,有针对性地设计一些款式推销给客户。比如,有时客户拿来的是单件的衣服,如果将其延伸设计成系列服装,有可能会令客户满意而接受。这样,不仅会扩大订单量,增加利润,无形中也显示出公司的实力。即使款式未被选中,也会使客户体会到公司的热忱与积极的工作态度。
2、提高产品设计创新能力
服装产品的创新,主要是面料与款式。首先要重视面料品种的翻新,紧跟国际流行趋势。我国每年都会从国外进口大量面料,以满足客户的需要。外贸公司应该尽量发展一些具有创新能力的面料合作厂,协助其开发高品质、多品种、符合流行趋势的新型面料。此外,也应注重后整理,如印染、水洗等技术的更新和发展。后整理技术的好坏,会直接影响服装的质量和整体效果,国内一些公司,有时就因为这方面达不到要求,致使订单被取消。
其次.应加强服装产品的“整体设计”力量,即不仅仅依靠单个设计师的灵感,而是依靠一个由设计、工艺、市场等不同层次及知识结构的人员组成的设计开发小组共同的智慧。开发组可针对出口市场,收集分析相应的流行趋势及市场信息,主动提供自行设计的款式甚至样衣供外商选择。目前,已有一些服装外贸公司开始朝这个方向努力.有些企业将设计开发小组设在相应国家或地区,以便直接获得第一手的流行资讯,提高产品中标的几率,使出口服装的整体价格得以提高。
3、扬长避短,开拓新的市场
实力较强的公司,应主动开拓新市场、主攻大容量市场、培育市场发展;而一些实力较弱的公司,应寻找机遇,利用自身优势,找准突破口,集中精力向实力较强公司的薄弱环节发动进攻,进行蚕食。再强大的竞争对手,其产品或服务也难免存在不足。如果这些不足为部分客户所重视,而这些方面又正是自己的优势所在.那么公司就有机会赢得这部分客户的订单,夺取局部市场上的优势地位。
二、提高服务质量,形成客户忠诚
服装贸易实际上也是服务业的一种,它的反应快慢、客户心理把握是否得当,将直接影响到服装的出口量。
1、提供优质服务,树立良好信誉
提供优质服务是指始终如一地为客户做好任何一件小事,它含有水滴石穿的意义。从长远看,优质服务也是对未来的一种投资。尽管目前我国仍有一部分企业只考虑眼前利益,或做一些名不副实的宣传,或不择手段地推销,或进行“掠夺性”价格。但是,随着社会的发展、市场的成熟以及竞争的激烈,质优价廉的产品和服务终将赢得市场。因此,外贸公司必须学会从客户的需要和利益出发,提供优质的产品和服务,逐步在客户中建立良好的信誉,实现企业的可持续发展。
2、提供快捷服务,保持良好关系
服装是一种季节性很强的产品,它需要适时投放市场,一旦延误了时机,就失去竞争力。所以,迫切需要敏捷的反应,将设计款在最短的时间内生产出来。
一些外国公司在安排进口服装生产时,会同时将一个款式下发到不同的外贸公司,比较不同的报价、产品质量及反应速度等,最后选择一个公司下单。在这个过程中,反应的敏捷度极为重要,尤其在产品生产周期相当短的时候。
3、关注国际贸易动态,保持产品的高质量
质量是产品的生命,当产品不断丰富、顾客日趋专业和理智时,提高并保持产品质量的稳定是留住老顾客、吸引新顾客的保证。通常,服装的质量包括两个方面:一是满足人们审美需求的外观质量,即服装的款式、版型、装饰设计、颜色、工艺等;二是反映服装性能的内在质量,即服装的舒适性、功能性,安全性、卫生性等。
外观质量是人们对服装产品进行判断的最初依据,它的好坏直接关系到价格及成交率,很多情况下外观质量将起决定作用。北京有一家服装外贸公司,在一批出口到欧洲的1615件T恤中,因衣服上有脏污和部分领口裁剪不对称,竟有600多件遭遇退货及索赔。这不仅造成大量的经济损失.丢失了客户,更重要的是破坏了公司的形象。
更应引起外贸公司关注的是,国外客户对服装的质检要求正出现三大变化:一是从传统的重视外观质量检验趋向注重内在质量检测。由于内在质量更能反映其实用性能,因此有外商已将服装的内在质量指标列入了合同条款;二是对服装的质量要求由传统的实用、美观趋向于更为重视安全和卫生;三是对服装的质量指标要求更加严格。
作为劳动密集型产业,我国的服装出口具有较强的竞争力,但随着经济全球化和贸易自由化的发展,关税、配额、许可证等传统的贸易壁垒正在逐渐弱化,取而代之的是以技术壁垒为主的服装贸易保护主义。一些发达国家凭借科技、环保、管理等优势.对市场准入设置了一系列贸易壁垒,如技术壁垒、绿色壁垒、社会壁垒、保护措施、双边贸易优惠安排、原产地标准等。
国外的各种贸易保护主义壁垒大大削弱了我国服装出口的传统优势,面对国际上越来越苛刻的贸易壁垒,中国服装出口企业应进一步了解出口国相关法规和条例。企业若想走可持续发展道路,切忌盲目扩大出口数量,而应积极提高产品质量,特别要关注一些国际通用的认证,如ISO 9000质量管理体系认证;ISO 14000环境管理体系认证; OHSAS 18000职业安全卫生管理体系认证等。企业如果拥有上述认证,不仅有助于提高产品档次,增加产品附加值;而且对规避进口国对我国服装出口实施各种贸易壁垒和反倾销,都具有积极的作用。
对于服装外贸公司来说,不仅要面对国外激烈的竞争,还要面对国内一些加工厂家的无序竞争和低成本较量。同时国外一些贸易保护壁垒和国际贸易环境,也为我国服装出口业带来了诸多不稳定因素,增大了出口压力和风险。服装外贸公司要在国际竞争中获得一席之地,必须积极主动地发挥自身优势。设计开发新产品。同时努力改变以价格竞争为主的模式,转向以产品质量和以服务取胜.顺应国际贸易发展的趋势,以便在国际服装贸易中真正占有重要的地位。
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